PAIEMENT + SÉCURISÉ
MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ?
Pendant le processus de paiement, le symbole du cadenas apparaîtra dans votre navigateur pour confirmer que votre connexion est cryptée et sécurisée. Les serveurs d'autorisation sont alors consultés afin de vérifier les données de paiement et de lutter contre les abus et les fraudes.
La technologie de cryptage SSL, fournie par notre partenaire Stripe, assure la sécurité des données que vous saisissez lors de la transaction bancaire. Quels sont les moyens et conditions de paiement?
Toutes les transactions sur le site www.ateliers-sahin.com se font en Euros. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes comme moyen de paiement: Carte de crédit, Visa, MasterCard et American Express ainsi que PayPal.
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé?
Lors de la confirmation de votre commande, nous demandons à votre banque une préautorisation. Si elle n'est pas accordée, nous sommes dans l'obligation de refuser votre commande et elle ne sera plus traitée. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail contact@ateliers-sahin.com ou en cliquant ici.
Article 6 : Paiement
A. Généralités
L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Le règlement des achats s’effectue soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe.
Pour toute information, le Client peut consulter les sites internet officiels de Paypal (https://www.paypal.com) et de Stripe (https://www.stripe.com/fr).
Pour toute transaction, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres). La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour Les Ateliers Sahin de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Les données enregistrées et conservées par Les Ateliers Sahin constitue la preuve de la Commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Paypal ou Stripe constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et Maison Élémentaire.
B. Vérification des paiements
Afin de se protéger contre certaines pratiques abusives de la part de fraudeurs, Les Ateliers Sahin contrôle les commandes qui ont été validées sur son site. Dans le cadre de ce contrôle, notre service client pourra être amené à demander au Client certaines pièces utiles à la validation de votre commande et notamment un justificatif de domicile à son nom, ou au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc.
La demande d’autorisation du prélèvement de la carte est effectuée au moment de la validation de la commande sur le Site, sauf en cas d’indisponibilité des serveurs. Les Ateliers Sahin se réserve le droit de procéder à une nouvelle demande d’autorisation de prélèvement dans le cas où la première n’aurait pas pu aboutir pour cause d’indisponibilité des serveurs.
C. Paiement sécurisé - Protection des transactions bancaires
Les Ateliers Sahin confie la sécurité de ses transactions aux prestataires Paypal et Stripe. Les données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme encryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles et ne sont ainsi jamais conservées par Les Ateliers Sahin. Paypal et Stripe étant des prestataires techniques, ils ne prennent pas en charge les contestations liées aux commandes, lesquelles sont traitées directement par Les Ateliers Sahin.